[Advendure]: Θανάση, καθώς ερχόμουν στο κατάστημα για τη συζήτηση μας, έζησα μια σκηνή σχεδόν σουρεαλιστική. Ανέβαινα την οδό Αθηνάς, μέσα στη ζέστη του κέντρου της Αθήνας και ανάμεσα σε πλήθη τουριστών, όταν ξαφνικά αντίκρισα έναν τύπο να κατηφορίζει… με πέδιλα του σκι περασμένα στην πλάτη! Ήταν μάλλον ξεκάθαρο από πού ερχόταν - κι όμως- δεν συμφωνείς ότι η εικόνα αυτή έχει κάτι το αλλόκοτο; Την ζείτε συχνά φαντάζομαι ε;

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Η αλήθεια είναι ότι όταν πρωτοάνοιξε το κατάστημα και το εξοπλίζαμε με τον χειμερινό εξοπλισμό, πολλοί από τη γειτονιά —και κυρίως παιδιά— κοίταζαν τα πέδιλα του σκι και τα σνόουμπορντ με απορία! Μάλιστα, κάποια πιτσιρίκια μάς ρώταγαν τι είναι αυτά! Η Ελλάδα είναι μία κατεξοχήν ορεινή χώρα, με αρκετά χιονοδρομικά διάσπαρτα σε όλη την επικράτεια και αρκετούς χιονοδρόμους που χιονοδρομούν εντός και εκτός Ελλάδας, αλλά δεν είχε μέχρι πρόσφατα στον Δήμο της Αθήνας κατάστημα με ski και snowboard. Οπότε ναι, μπορεί να φαίνεται σουρεαλιστικό γιατί δεν το βλέπαμε για αρκετά χρόνια, αλλά πλέον είναι ρεαλιστικό!

[Advendure]: Διαχειρίζεσαι το Klaoudatos Outdoor Store, ένα σημείο αναφοράς για τους λάτρεις του outdoor, στο κέντρο της Αθήνας και συγκεκριμένα στο Μοναστηράκι. Μίλησε μας λίγο για την ιστορία του καταστήματος, αλλά και για τη δική σου πορεία στον κόσμο του outdoor, ώστε να σας γνωρίσει καλύτερα το αναγνωστικό – και αθλητικό – κοινό μας.

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Το κατάστημα στο Μοναστηράκι είναι σχετικά καινούργιο σημείο, ανοίξαμε τέλος Ιουνίου 2024. Είναι ένα κατάστημα επί της οδού Αγίας Ειρήνης 10, δύο ορόφων και 250 τ.μ. Το κατάστημα αυτό ήρθε να συμπληρώσει τα καταστήματα στο Λιβάδι Παρνασσού και στα Καλάβρυτα, καθώς και το ski bus Κλαουδάτος. Όσον αφορά εμένα, είμαι στον χώρο της χονδρικής και της λιανικής πώλησης του outdoor ενεργά εδώ και 25 χρόνια. Λόγω όμως της οικογένειας και των επιχειρήσεων του πατέρα μου και του παππού μου, μπορώ να πω ότι είμαι από τότε που με θυμάμαι μέσα στα καταστήματα…

[Advendure]: Θα θέλαμε να μας δώσεις μια εικόνα των brands που συνεργάζεστε στο κατάστημα, ποια από αυτά αντιπροσωπεύεται αποκλειστικά αλλά και των outdoor δραστηριοτήτων που υποστηρίζετε, ώστε το κοινό να κατανοήσει το εύρος και τον χαρακτήρα του εξοπλισμού που προσφέρετε.

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Δεν θα ήθελα να αναφέρω συγκεκριμένα brands, γιατί αν πω κάποια, ίσως αδικήσω κάποια άλλα. Επίσης, τα brands μέσα στα καταστήματα μπορεί να αλλάζουν ανάλογα με τις συλλογές τους, τις τιμές τους και τις τάσεις της αγοράς. Τα καταστήματά μου θέλω να είναι πόλος έλξης για τον κόσμο του outdoor, ανεξαρτήτως brands, αλλά λόγω εξειδίκευσης και εμπιστοσύνης από τον πελάτη προς το κατάστημα. Οι δραστηριότητες που υποστηρίζουμε αυτή τη στιγμή - και λέω “αυτή τη στιγμή” γιατί θα προστεθούν κι άλλες, όπως η αναρρίχηση από το φθινόπωρο - είναι η πεζοπορία και η ορειβασία, όλων των ειδών το camping, η πισίνα και η θάλασσα (snorkeling), και φυσικά το ski και το snowboard. Έχουμε προϊόντα που ακουμπούν και άλλα αθλήματα, όπως το τρέξιμο, το ποδήλατο και το γυμναστήριο, χωρίς να έχουμε όμως την εξειδίκευση πάνω σε αυτά.

[Advendure]: Η πανδημία φαίνεται πως λειτούργησε ως καταλύτης για πολλές αλλαγές στον χώρο του outdoor και των δραστηριοτήτων στη φύση. Εσύ, από τη δική σου εμπειρία, έχεις παρατηρήσει κάποια στροφή στις συνήθειες ή τις προτιμήσεις του κόσμου; Ποιες δραστηριότητες δείχνουν να ενισχύονται και ποιες φαίνεται να έχουν περάσει σε δεύτερο πλάνο;

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Η πανδημία, από τη μία πλευρά, έκλεισε τον κόσμο μέσα, αλλά παράλληλα έβγαλε και τον κόσμο έξω. Οι περισσότεροι από εμάς, λόγω του εγκλεισμού -ιδίως στα αστικά κέντρα - εκτίμησαν το έξω. Οπότε ναι, μπορώ να πω ότι η πανδημία μας έκανε να δούμε τη φύση και την ελευθερία που μας προσφέρει. Επίσης, η πανδημία οδήγησε πολύ κόσμο στις online αγορές και ανάγκασε αρκετά καταστήματα που δεν είχαν eshop, όπως το δικό μας, να δημιουργήσουν.

Οι εκδρομές σίγουρα έχουν αυξηθεί με τη μορφή του περιπάτου. Βλέπουμε γκρουπ από τα social media να οργανώνουν όλο και περισσότερες αποδράσεις. Επίσης, τώρα που είναι και η εποχή τους, οι κατασκηνώσεις για τα παιδιά στη φύση και τα βουνά όλο και αυξάνονται και έχουν και μεγάλη συμμετοχή.

Η αναρρίχηση γνωρίζει μεγάλη ανάπτυξη. Επίσης, το SUP ανέβηκε πολύ από την πανδημία και μετά, ως καλοκαιρινή δραστηριότητα.

Η χιονοδρομία, ειδικά για τα παιδιά, γνωρίζει άνθηση. Τα φυτώρια των υφιστάμενων συλλόγων των αστικών κέντρων είναι γεμάτα από παιδιά που ανεβαίνουν κάθε εβδομάδα για σκι.

Μέσα λοιπόν στη γενικότερη ανάπτυξη, δε βλέπω κάποια δραστηριότητα να έχει περάσει σε δεύτερο πλάνο. Αυτό θα το δούμε, πιστεύω, στο επόμενο χρονικό διάστημα, όταν θα επέλθει ωρίμανση της αγοράς και των συνηθειών του κόσμου.

[Advendure]: Κατά τη γνώμη σου, ποια είναι εκείνα τα στοιχεία που διαφοροποιούν το Klaoudatos Outdoor Store από τον ανταγωνισμό και που, ενδεχομένως, έχουν συμβάλει καθοριστικά στην επιτυχημένη και διαχρονική του πορεία όλα αυτά τα χρόνια; Πόσο έχει αλλάξει το προφίλ του πελάτη σας από το ξεκίνημα σας μέχρι σήμερα; Πώς προσαρμόζεστε σε αυτό;

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Το Klaoudatos Outdoor Store είναι κοντά στον πελάτη. Ο στόχος μας είναι να καλύπτουμε τις ανάγκες του καταναλωτή όσο το δυνατόν καλύτερα. Το σημαντικότερο για εμάς στο κατάστημα είναι ο πελάτης, με τα προϊόντα που θα αγοράσει - βάσει του επιπέδου και των γνώσεών του - να περάσει καλά στη δραστηριότητά του και να είναι χαρούμενος!

Να βοηθήσουμε στο χτίσιμο του εξοπλισμού για κάποιον που ξεκινάει μία δραστηριότητα, χωρίς να τον υπερφορτώσουμε με πράγματα, και σιγά-σιγά, καθώς αποκτά εμπειρία, να τον κατευθύνουμε βάσει των αναγκών του.

Να έχουμε καλό after sales support και service.

Το ακριβό ή high-end προϊόν δεν είναι αυτό που χρειάζεται κάποιος που ξεκινάει μία δραστηριότητα. Όπως λέω, όταν παίρνεις δίπλωμα οδήγησης για πρώτη φορά, είναι δύσκολο να οδηγήσεις ένα αγωνιστικό αυτοκίνητο.

Το προφίλ του πελάτη έχει αλλάξει, με την έννοια ότι πολλές φορές έχει υπερπληροφόρηση από το ίντερνετ και είναι μπερδεμένος. Κάποτε η μόνη πληροφορία που είχε ήταν ο φίλος, ο γνωστός ή ο προπονητής. Τώρα, με μία έρευνα στο ίντερνετ ή στα κοινωνικά δίκτυα, είναι τόσες οι πληροφορίες - οι οποίες πολλές φορές είναι αντικρουόμενες μεταξύ τους - που, αντί να βοηθήσουν, μας μπερδεύουν περισσότερο. Όμως, σιγά-σιγά παρατηρώ μία στροφή πάλι του κόσμου στην προσωπική επαφή με το κατάστημα ή και με τους προπονητές, και στη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης.

[Advendure]: Τι είδους προσφορές μπορεί να βρει κάποιος στο κατάστημα; Υπάρχουν συγκεκριμένες περίοδοι εκπτώσεων ή ειδικές προωθητικές ενέργειες για τους πελάτες σας; Υποστηρίζετε και service εξοπλισμού;

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Προσφορές υπάρχουν σε επιλεγμένα προϊόντα όλο τον χρόνο. Σαν κατάστημα, ακολουθούμε τις εκπτωτικές περιόδους όπως ορίζει ο νόμος, χειμερινές και καλοκαιρινές εκπτώσεις. Προσπαθούμε, βάσει πάντα των περιθωρίων που έχουμε από τα brands με τα οποία συνεργαζόμαστε, όταν έχουμε εκπτώσεις, να έχουν νόημα για τον καταναλωτή. Service εξοπλισμού ski/snowboard υποστηρίζουμε στα καταστήματά μας στο Λιβάδι Παρνασσού και στα Καλάβρυτα. Στο κατάστημα της Αθήνας μπορούμε να κάνουμε μικροδιορθώσεις και τοποθέτηση δεστρών και ανταλλακτικών σε ski/snowboard. Ο χιονοδρόμος μπορεί να απευθυνθεί στο κατάστημα Climber by Klaoudatos, στο Πάτημα Χαλανδρίου, για το πλήρες service του εξοπλισμού του στην Αθήνα.

[Advendure]: Υποστηρίζετε κάποιους αθλητές ή διοργανώσεις στον χώρο του outdoor; Υπάρχει αλληλεπίδραση με την κοινότητα και, αν ναι, πόσο σημαντική θεωρείς πως είναι αυτή η σχέση για την ανάπτυξη και εξέλιξη του outdoor αθλητισμού στη χώρα μας; Υπάρχουν σχέδια για διοργανώσεις, workshops ή ενημερωτικές δράσεις με στόχο την ενίσχυση της outdoor κουλτούρας στην Ελλάδα;

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Υποστηρίζουμε πολλούς αθλητές σε διάφορους χώρους, όπως το αλπικό σκι, το τρέξιμο βουνού, την αναρρίχηση, μέσω της εισαγωγικής μας εταιρείας 4S Distribution, η οποία είναι αντιπρόσωπος πολλών εξειδικευμένων outdoor brands. Η ίδια εταιρεία έχει αναλάβει και τις χορηγίες σε διάφορες διοργανώσεις και αγώνες, όπως για παράδειγμα το Ursa Trail στο Μέτσοβο, ενώ κατά καιρούς διοργανώνονται workshops και events σε καταστήματα για την ενημέρωση του αγοραστικού κοινού.

[Advendure]: Φαντάζομαι πως δεν γίνεται να βρίσκεσαι σε έναν τέτοιο χώρο χωρίς να αγαπάς και εσύ τις outdoor δραστηριότητες. Τι θέση έχουν στη δική σου καθημερινότητα;

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Η αλήθεια είναι ότι στην καθημερινότητά μου τα τελευταία χρόνια δεν έχουν θέση. Ο όγκος της δουλειάς που διαχειρίζομαι καθημερινά δε μου αφήνει περιθώριο για καθημερινές δραστηριότητες. Τη χειμερινή περίοδο όμως, και με αφορμή τα καταστήματα σε Παρνασσό και Καλάβρυτα, καταφέρνω να έχω επαφή με το βουνό, έστω τα Σαββατοκύριακα. Επίσης, αν βρω χρόνο, δε χάνω την ευκαιρία για ταξίδια εξερεύνησης με την οικογένειά μου στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

[Advendure]: Μετά από τόσα χρόνια στο χώρο, υπάρχουν κάποιες ιστορίες – αστείες, περίεργες ή συγκινητικές – που σας έχουν μείνει αξέχαστες και θα ήθελες να μοιραστείς μαζί μας;

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Για εμένα, οι πιο συγκινητικές ιστορίες στη δουλειά του καταστήματος είναι όταν γνωρίζω νέους ανθρώπους, οι οποίοι κάνουν οικογένεια μετά από κάποιο διάστημα, και έρχονται αργότερα με τα παιδιά τους, τα οποία βλέπω να μεγαλώνουν χρόνο με τον χρόνο και πλέον είναι σαν να έχουμε γίνει φίλοι. Επίσης, άλλες συγκινητικές στιγμές είναι όταν έρχονται άνθρωποι μεγάλης ηλικίας για τις αγορές τους, οι οποίοι ξεκίνησαν να αγοράζουν προϊόντα από το κατάστημα Κλαουδάτος από την εποχή του παππού μου, μπορεί και πριν από 50 χρόνια.

[Advendure]: Θα θέλαμε να κλείσουμε τη συζήτηση μας με μια ματιά στο μέλλον. Τι μπορούμε να περιμένουμε από εσάς στο άμεσο αλλά και στο πιο μακρινό μέλλον; Υπάρχουν νέες αφίξεις σε προϊόντα, brands ή συνεργασίες που θα ενισχύσουν ακόμη περισσότερο την παρουσία σας στον χώρο; Πώς φαντάζεσαι το μέλλον του καταστήματος σε πέντε ή δέκα χρόνια από σήμερα;

[Θανάσης Κλαουδάτος]: Από εμάς να περιμένετε ότι θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για την εξυπηρέτηση του κόσμου. Θα προσπαθούμε πάντα τα προϊόντα μας να είναι στις καλύτερες τιμές και να είμαστε δίπλα στους καταναλωτές. Νέες αφίξεις θα υπάρξουν από τον Σεπτέμβριο, οι οποίες κρύβουν μεγάλες, ευχάριστες εκπλήξεις! Αυτό που μπορώ να πω για το μέλλον του καταστήματος σε πέντε με δέκα χρόνια είναι ότι θα είναι το καλύτερο κατάστημα στην Ελλάδα και σημείο αναφοράς και συνάντησης για την πλειοψηφία του κόσμου του outdoor.

Δημήτρης Τρουπής